时间过的真心快，似乎就在一瞬间，2016年真的就要结束了！又是一年的年底，这几天同学们年底收尾的工作也越来越多，而一年一次的年终总结报告也成为很多圈友这几天首要的工作任务，最近微信社群很多圈友问我“如何写出一篇老板认可的年终总结报告“，也有朋友跟我探讨：作为外贸业务员的我们究竟有没有必要，每年都按部就班的写工作年终总结，写工作年终总结是不是一种流于表面的形式主义，年终工作报告对于我们真正有价值吗！？ 

作为一个有着13年创业经历的资深外贸人，我一直有着写工作总结的习惯，一直认为外贸业务员的成长核心就是靠多去总结自己，写年终总结就是对于自己的一次客观的评定，所以我们今天的文章分享内容就跟大家认真探讨一下，如何写出一篇老板认可的年度工作总结！

我们真的有必要写一份年终总结吗？

我现在是一家传统制造业公司的经营管理者，公司也有越来越多的90后员工，每当公司要求外贸业务员写年终工作总结报告的时候，经常会有业务员抱怨说写年终总结没意思。作为一个外贸过来人，我也经常拿我自己的职业成长经历，给我们公司的90后员作心路分享，以我自己的工作经历来看，作为业务员的我们，真的应该认真去写一份年度工作总结报告，外贸业务员工作更多是学习，历练，总结和成长的过程，通过写工作总结，对过去一年的工作做一次认真仔细的梳理和回顾，肯定成绩优点，查漏补缺发现缺点和不足，重点对于工作的缺点和败笔进行反思，拿我自己的外贸工作习惯来说，我不仅仅认真写年度工作总结，也经常写包括月度和季度总结，我真实的体验是，如果我们认真思考，善于自我分析和总结，工作总结会是业务员自我成长的最佳路径, 所以年度工作总结真心有价值，请你务必真诚对待你的年度工作总结！

年度工作总结的几点关键点

年终总结报告的内容一般包括下面几点，比如说你对于外贸岗位的理解和认识（特别对于外贸新人），在过去的一年里你在外贸业务员这个岗位做了多少事情，做出了多少销售业绩，创造了多少定单利润，你的工作成绩有多少，你工作不足在哪里，如何正确的理解工作的成绩，如何对于工作不足查漏补缺，最好还有对于公司的建议和意见等，一般来说年度总结报告分下面几个核心部分，字数也不宜过长，如果需要总结性演讲分享，分享的时间控制在30分钟内最佳！

1：简单的开篇语说清楚你的职业理解

外贸业务员工作是一个注重实践的工作，所以开场白尽量简单，一般说一下你作为外贸业务员工作的目标和职责，切记写比较繁杂的无价值开篇语。如果你是一个外贸新人，你可以谈一下为了更好的完成业绩，提升自己你在过去一年所付出的努力！

2：你在2016年核心的销售业绩 

作为一个外贸业务员，工作总结最重要的部分就是你的销售业绩，你可以在年度工作总结报告中如实的写一下你今年的销售业绩，你给公司创造的真实利润，你的成本是多少，你有没有完成公司给你的销售目标，你也可以谈一下，你业绩完成的途径和渠道是什么，比如说多少业绩来源于B2B平台，多少业绩来源广交会，多少业绩来源于搜索引擎推广等。 

3：你为什么能取得这些业务成绩 

外贸业务员的年终总结报告，是认真分析自我的最佳时机，通过客观的自我分析，加上公司团队同事的建议和意见，业务员就能很容易完成自我成长，对于自己在过去一年取得的销售业绩，你应该认真剖析自己，为什么可以实现这些销售业绩，是你个人的业务能力突飞猛进，是公司的销售渠道推广优势，是供应商的价格竞争力，还是仅仅是你的运气好，把这些问题分析透彻，你也就自然知道在明年你真正的销售预期是多少！ 

4：工作缺点和欠缺是什么，如何去改进 

对于外贸业务员来说，你在过去一年业绩完成的怎么样，其实一目了然，如果你非常不幸在过去的一年里，业绩平平，没有完成你的销售目标，这样长期而往刚刚很可能会给你淘汰的压力，你通过写年终业绩总结报告也可以真实的向公司反馈自己销售业绩不佳的真实想法和真实建议，你甚至可以把很多典型的失败流单案例做认真的剖析，你在接单的过程为什么会失去这个定单，是你自己的业务能力，公司的利润分配制度有问题，供应商的价格没优势等等，我一直认为只有敢于认真自我剖析的人才会真正成长，对于自己的工作不足和改进的方法措施我们一定要认真思考，切记空谈，把自己没完成业绩的前因后果认真的思考，并且一个问题一个问题去认真分析，找出自己没有完成公司销售业绩的真正原因，这样对于公司和个人的成长都是会有很大的帮助的。

年终总结的意义

有时候你甚至可以写2份年度工作总结，一份给公司做公司的团队分享，一份年终总结单纯给自己看，对于自己做外贸公司的前景和预期作为客观的总结， 你在写年度工作总结的时候也可以多跟同事，领导，甚至是家人做一些比较深入的沟通，通过写工作总结也可以客观的分析一下目前外贸行业的市场情况，外贸行业的发展等，如果你当年外贸销售业绩完成的特别出色，你也应该理性的分析一下业绩出色的真正原因，这样突出的销售业绩能力是不是可以长久的持续下去，如果在过去的一年里你的销售业绩特别差，甚至已经到了外贸的逆境期，再加上所在行业外贸持续低迷，你也可以考虑一下是不是应该转型做其他行业，你甚至可以认真严谨的分析一下，每个外贸客户销售渠道的真正价值，明年是选择平台推广更多，还是选择通过传统的广交会更大，通过这样的年度总结，只要你认真的分析自己，客观的评价，智慧的总结，我认为这样的年度报告不仅仅对于你的外贸工作会有很大的帮助，甚至对于你的生活人生职业发展都会有一定的提升！

年终总结应该作为大家交流工作的一种方式

我跟很多外贸圈的圈友聊天，他们反映公司的年终报告写完交给老板以后就基本上没有下文了，我跟大家分享一下我们公司是如何运用同事们的年终总结报告的，我们是拿每个员工的年度总结报告，作为年底大家工作交流分享的一种工具，可以通过年终总结报告大家在会议上，彼此分享，交流工作心得，甚至增进团队情感。我们一般会让外贸业务员一个一个上台来分享一下自己的年终总结报告，一来可以锻炼一下员工的公众演讲能力，同时写出一篇好的年终总结报告也是对于员工文案能力的一个考验。

做PPT来展示年终总结且多用数据说话

很多外贸圈的同学告诉我，我们每年都是用WORD格式写年终总结报告的，我建议大家今年可以换一个格式，比如PPT格式，因为PPT格式可以表达更丰富，你可以放一些图片啊，B2B平台的数据链接啊，甚至是视频啊，这样可以在年终总结报告的时候更全面更直观的向大家展示自己的工作情况，也便于大家在总结会上相互沟通和交流，同时制作一份漂亮的PPT也是员工创意能力的一个种体现。就像我刚刚说过的，外贸业务员是一个非常注重实践的工作，我们的工作全部都可以量化的，所以我们的年终总结报告多用数据说话，对于每项业绩的陈述具体，客观，并且与自己在年初定立的销售目标最对比，在一系列可量化的业绩基础上才可以给以自己一个客观公平的评价，也便于领导和HR把你的年度考核业绩报告作为你年度业绩考核的某种依据。

对于公司的建议和意见

任何一家开明的公司都希望员工可以提成合理化建议和意见，像我们公司对于提出合理化意见和建议的员工会有一定的现金奖励，在年度工作总结报告中，你可以通过一个外贸业务员的视角，谈一下对于公司的建议和意见，比如说你认为公司的平台推广投入还不够，供应商的货品质量，供应能力等，但是对于公司提意见我们一定要做到中肯和合理化建议，语气坦诚平和，并且向公司表明这是一个真心看到公司持续发展的员工的诚意。

文丨 Harris

来源丨实战外贸电商

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