询盘是外贸行业的源泉，如今所有行业电商成本急剧上升，每个优质询盘都来之不易且成本极高，所以外贸同仁们须认真对待每个询盘。询盘处理是从询盘分析，初步跟进以及后续追踪三个阶段来阐述一个好的询盘该如何对待。询盘的跟进也少不了邮件功底和技巧，这里给大家分享了编写邮件的精髓。等到后期客户要求打样的时候，我们又该如何寄样，再到进入讨价还价环节，我们该如何把握客户心理，找哪些相应的对策与客户博弈。